会社概要

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
2023年4月1日から開始しました「期間限定ポイント（ボーナスポイント・アクションポイント）」につきまして、一部のお客様・ポイントにて、マイページやレシート等で表示しておりました有効期限に誤りがありましたのでお詫び申し上げます。

1.対象のお客様・ポイント
2023年4月1日以降に、キャンペーン等の「ボーナスポイント」、チェックインやレビュー投稿等で貯まる「アクションポイント」を獲得されたお客様の内、一部の方
※お買い物時に貯まる通常ポイントでの表示誤りはございません

2.表示誤りの内容
本来、「獲得から3ヶ月後の月末」の期限のところ、「獲得から1年後」など、長い期限で表示されている場合があります。

3.対応内容
2023年8月24日までに、正しい有効期限となるようポイントプログラムの改修を行いますが、対応日までに取得されたポイントは、現在の表示のまま1年後などの長い期限となるよう、再度ポイント進呈を行います。
※ポイントは、現表記と同じ期限までご利用いただけます
※8月24日以降に新しく獲得される「期間限定ポイント」は、「獲得から3ヶ月後の月末」までの期限となります

4.ハンズクラブアプリ・ハンズネットのシステムメンテナンスについて
上記対応のため、下記日程におきましてハンズクラブアプリ･ハンズネットストアのシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス作業中においてはアプリおよびハンズネットの閲覧・ECや店舗受け取りなどのご注文・ご入会・会員情報変更などのサービスを一時休止いたしますのでご注意ください。
皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス期間：8月24日(木)AM0時〜AM6時頃頃
※作業の状況により終了時間が前後することがございます。予めご了承ください。

お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。
今後このような事態が発生することのないように、再発防止に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。