個人情報保護ポリシー

株式会社ハンズ（以下「当社」という）は、個人情報を適切に保護することを事業運営上の重要事項と位置づけ、個人情報保護法その他関係法令及びガイドライン並びに以下の方針に基づき、お客様・お取引先様・従業員等（以下、これらをまとめて「お客様等」といいます。）の個人情報の適正な利用及び管理をいたします。

1.社内体制: 当社は、個人情報の取扱い及びシステムに関して、社内規程及び業務毎に必要なルールを策定し、これを当社役職員その他関係者に周知徹底させて実施致します。また、これを継続的に維持し改善をしてまいります。
2.個人情報の取得: 1. 当社は、当社サービスにおいて、以下に定める情報（個人情報を含み、以下これらの情報を「個人情報等」といいます。）を取得します。
（1）お客様等にご提供いただく情報
　ア　お客様等の氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
　イ　クレジットカード情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
　ウ　その他お客様等が当社サービスを通じて任意に入力又は提供する情報
（2）当社サービスのご利用時に当社が収集する情報
　ア　IPアドレス、利用者が使用する端末情報（端末を識別可能なID情報等）
　イ　ログ情報、行動履歴及び当社サービス利用状況に関する情報
　ウ　支払情報
　エ　Cookie及び匿名ID
　オ　外部サービスとの連携により取得する情報
　カ　その他利用者が承諾する情報

2. 当社は、個人情報等の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。また、当社は、お客様等が当社サービスを利用することによる取得以外の方法で個人情報等を取得する場合には、事前にその利用目的を通知又は公表します。
3.個人情報の利用: 当社がお客様等の個人情報等を利用するにあたっては、利用目的の範囲内で法令に則って適正に利用することとし、その目的の範囲を超えた利用はいたしません。
当社の利用目的はこちらからご確認いただけます。
4.共同利用: 当社は、お客様等から取得した個人情報等を、以下のとおり共同利用することがあります。
（1）共同利用者の範囲
　　当社、当社の親会社及び子会社、当社がフランチャイズ契約を締結する加盟店
（2）共同利用者の利用目的
　　第3条に定める利用目的のため
（3）共同利用する情報の管理責任者
　　当社　東京都新宿区新宿6-27-30新宿イーストサイドスクエア3階
　　管理責任者　代表取締役社長桜井悟
5.第三者提供の制限: 1.　当社が取得した個人情報等は、利用目的の達成上必要であって、かつ以下の場合に適切な手続きを実施して第三者へ提供します。
（1）予めご本人からのご同意を得ている場合
（2）法令上、ご本人の同意なく第三者提供が可能な場合
2.　当社がお客様等から取得した個人情報等は、クレジットカード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、決済代行会社及びお客様等が利用されているクレジットカード発行会社へ提供させていただきます。
なお、お客様が利用されているクレジットカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該会社が所在する国に移転される場合があります。しかしながら、当社において、お客様等から取得した情報から、お客様等がご利用になるクレジットカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、提供先の会社が所在する国の名称、当該国における個人情報に関する制度に関する情報、提供先の会社が講ずる個人情報保護のための措置に関する情報をご提供することはできません。各国における個人情報保護制度に関する情報については、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/）に掲載されておりますので、外国に所在のクレジットカード会社が発行するクレジットカードをご利用の際には、適宜ご確認ください。
6.個人情報の開示・内容の訂正・追加又は削除・利用の停止・消去、第三者提供の停止: 当社は、ご本人から当社が保有する個人情報について、開示・訂正・利用停止、第三者提供の停止等の求めがあったときは、ご本人確認のうえ、法令等に基づいて適切に回答いたします。
7.正確性の確保: 当社は、お客様等の個人情報等を正確かつ最新の状態に保つよう、適切な措置を講じます。ただし、ご提供いただく時点の個人情報等の内容が正確かつ最新であることについては、ご本人が責任を負うものとします。
8.安全管理措置: 当社は、不正アクセス・紛失･破壊･改ざん･漏洩等を防止するために適切な安全管理措置を講じます。
当社の安全管理体制はこちらからご確認いただけます。
9.委託先の監督: 当社は、利用目的の達成に必要な範囲において個人情報等の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、法令等に基づいて委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
10.社内体制の継続的見直し: 当社は、個人情報の取扱いに関する規程及びそれを実行するための組織体制について、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を図ってまいります。
11.クッキーの使用について: 当社は、クッキー（Cookie）およびその他のトラッキング技術（例えばWebビーコン）を使用して、IPアドレス等の識別子を含む、お客様等の当ウェブサイトにおけるアクセス履歴および利用状況に関する情報（以下、クッキー情報といいます）を利用しております。このクッキー情報には、第三者が取得したものが含まれます。
※ 詳しくは本ページ下に表記「情報収集モジュールについて」をご確認ください。
クッキーとは、ウェブページを利用したときにブラウザとサーバとの間で送受信した入力内容や利用履歴などの一部をお客様のコンピュータにファイルとして保存してウェブサイトやスマートフォンアプリ等における各種入力の補助等を行う仕組みです。当社は、お客様等から同意を取得した上、クッキー情報を当社が保有するお客様等の個人情報等と紐づける場合があります。当社は、個人情報等と紐づけたクッキー情報を、「当社が保有する個人データおよびその利用目的」に記載の目的で利用いたします。また、個人情報等と紐づけたクッキー情報を使用する際には本個人情報保護ポリシーに基づいて適切に管理いたします。

2025年4月16日改定

株式会社ハンズ
東京都新宿区新宿6₋27-30
新宿イーストサイドスクエア3階
代表取締役社長桜井悟